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Cockpit numérique

La disruption technologique est transversale en ce sens qu’elle impacte tous les secteurs de notre société. La mobilité est en première ligne de ce changement. Dans ce contexte, la technologie apporte des solutions prometteuses. Et ce, de plusieurs manières. Chez Softcom, nous sommes actifs dans ce secteur depuis près de vingt ans. Cette expérience nous a permis de développer toutes les compétences métiers afin de répondre aux besoins continus de digitalisation des entreprises de transports publiques et privées. Cet effort implique nécessairement une refonte et une réorganisation des processus internes de l’entreprise afin de lui offrir l’efficience opérationnelle pour proposer des services de transports plus efficaces et adaptés aux besoins de la population.

C’est dans cette logique que nous avons mis sur pied notre cockpit numérique “Itera”.

Mais pourquoi et comment?

Dans le cadre de la modernisation des opérations de leur personnel de conduite, les entreprises de transports ont souhaité offrir une solution de navigation unifiée pour la consultation de différentes sources d’informations. Parmi elles, les règlements, horaires, avis de services et des formulaires. Jusque-là, le personnel de conduite devait consulter ces informations dans des classeurs papiers. Un effort chronophage. Softcom a donc réuni toutes ces données sur une tablette numérique.

En septembre 2015, nous avons équipé les chauffeurs et les mécaniciens des transports publics fribourgeois d’un iPad avec l’application mobile Itera. Cette digitalisation des processus a considérablement amélioré la communication entre le personnel de conduite et le back office des TPF.

Gérer la communication avec les chauffeurs de transport public de manière simple et directe, c’est maintenant possible via Microsoft teams!

Après avoir intégré Microsoft sharepoint afin de gérer les documents dans notre cockpit digital “itera”, nous avons effectué un pas supplémentaire. Notre solution itera 365 peut maintenant être intégrée directement dans Microsoft teams! A la clé, un accès simple et direct pour les chauffeurs et les managers via tablette, smartphone ou desktop.

N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations!

Aujourd’hui, ce cockpit numérique Itera équipe plus de 7000 chauffeurs de transports publics en Suisse. Car Postal, le MOB et TransN ayant notamment adoptés la solution. Les raisons de ce succès sont multiples. L’application Itera est évolutive et adaptable aux besoins spécifiques de chaque entreprise de transports. Les informations nécessaires au personnel de conduite sont accessibles en un clic. Mais également en mode hors ligne par le biais de l’application iOS. Dès que la connexion est suffisante, la synchronisation s’effectue automatiquement en arrière-plan.  Ainsi, Itera devient la centrale d’informations de tous les agents. Itera fonctionne depuis plus de 5 ans à l’entière satisfaction de nos clients. L’application est vouée à être développée encore à l’avenir.

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