Aucun secteur n’échappe aux impacts des technologies du numérique. Cette évolution inéluctable vers davantage de connectivité, de services plus performants et d’une meilleure efficience des processus internes pour ne citer qu’eux, implique une nécessaire transformation. Qu’ils soient privés ou publics, nos clients ont tous compris cette exigence de changement. Mais leurs processus de digitalisation se heurtent parfois à des contraintes réglementaires et à des spécificités liées à leur écosystème. Ces spécificités peuvent être des freins à l’innovation. Elles exigent donc davantage d’agilité. Le but? Amener davantage de souplesse dans les processus de gestion de projet afin d’éviter «l’effet tunnel» induit par une gestion classique qui démultiplie les risques et les erreurs.

Chez Softcom, l’agilité est une exigence. Ce concept éprouvé dans l’IT depuis plus de trente ans nous permet d’adapter l’organisation du projet et de le faire évoluer en fonction des besoins des clients. Il s’agit d’un processus d’amélioration continue permettant d’anticiper – et de réagir – rapidement face aux grains de sable qui pourraient venir gripper la machine. L’agilité exige l’instauration d’une relation de confiance au sein des parties prenantes du projet et une remise en question permanente des processus, et de leur amélioration. C’est la mission que Softcom s’est donnée: accompagner nos clients dans cette transition numérique pour en tirer le meilleur.

Mais comment?

Notre méthode Agile se veut plus pragmatique que les méthodes traditionnelles de développement de projets. Elle engage une forte implication du client et permet de faire preuve d’une grande réactivité à ses demandes. Elle repose sur un cycle de développement incrémental et adaptatif, c’est-à-dire que nous allouons des ressources spécifiques et évolutives à nos clients, selon leurs besoins à toutes les étapes de leur projet de numérisation. Cette méthode s’affranchit de la relation «client-fournisseur», car elle exige beaucoup de dialogue et une confiance mutuelle considérable. Mais on ne gagne pas en agilité d’un claquement de doigts. Il s’agit d’une maturité à acquérir de part et d’autre avant de pouvoir décréter la volonté de réaliser un projet Agile.

Car l’agilité est un changement de paradigme. Elle aplatit le management pyramidal; elle force à mettre un terme à des processus archaïques; elle implique des modes de travail collaboratifs; elle nécessite de la confiance et une grande transparence dans les processus et les équipes. L’agilité est ainsi applicable à toutes les entreprises du moment qu’elles se sentent prêtes au changement. Cette transformation à grande échelle exige de la curiosité et de l’expérimentation. Elle dépend du contexte particulier de chacun de nos clients. Softcom dispose de tous les outils et du savoir-faire pour accompagner nos clients dans cette phase de changement et de progression en maturité.

Au lieu du mode forfaitaire, nous appliquons ici les concepts de ‘design to cost’ assurant non seulement un livrable adapté au périmètre du besoin initial, mais aussi et surtout conforme au budget. Pour Softcom, développer selon les principes de l’agilité, c’est livrer une solution productive qui répond au plus près aux besoins du client et dans le respect de ses contraintes financières.